account iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconchat iconcheck iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclock iconfilter icongift-icon iconinformation iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconsearch-icon iconshare iconshuffle iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconstar iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconx-10 iconx-16 icon

🚚 Transport gratuit la comenzile peste 199 lei!

Afla mai multe

🎥 Am fost Live! Glaze for days. Machiajul de zi perfect, cu multa stralucire!

Vezi inregistrarea
Clinique
bag icon
close
Seturi & Cadouri
Best Sellers
Hidratare
Fond de ten
Categorii
Hidratare
Curatare
Exfoliere
Demachiere
Serumuri
Masti
Ingrijire ochi
Ingrijire buze
Ingrijire maini si corp
Oil-Free
Protectie solara si autobronzante
Preocupare
Acnee
Puncte negre
Ten uscat si deshidratat
Semne de oboseala
Iritatie & roseata
Linii fine & riduri
Ten gras
Culoare neuniforma & pete
Featured
Clinique iD™
Moisture Surge™
Fresh Pressed
Clinique Smart Skincare
Bestsellers Skincare
Cadouri Skincare
Toate produsele Skincare
Toate Produsele Makeup
Fata
Fond de ten
Anticearcan
Pudra
Primer
Demachiant
Fard de obraz
Bronzer
BB & CC Cream
Buze
Ruj
Luciu de buze
Creion de buze
Ochi
Mascara
Creion de ochi
Fard de pleoape
Sprancene
Demachiant
Accesorii si Pensule
Featured
Even Better™ Makeup
Chubby Sticks
Cadouri Makeup
Parfumerie
Categorie
Barbierit & curatare
Exfoliere
Hidratare & Protectie
Ingrijire
Parfumerie
Preocupare
Acnee
Ten gras
Protectie solara
Featured
Clinique For Men Super Energizer™ SPF 40 Anti-Fatigue Hydrating Concentrate
Clinique For Men™ Maximum Hydrator Activated Water-Gel Concentrate
Clinique Happy™ For Men
Bestsellers
Bestsellers
Vezi toate ingredientele
Apa Activata de Aloe
Alfa Hidroxi Acizi
Ceai Verde Gyokuro
Acid Hialuronic
Retinol
Acid Salicilic
Vitamina C
Peptide
Cica
Sigesbeckia Orientalis Extract
LIVEstream
Oferte speciale
Ingrediente Cheie
Filozofia Clinique
Serviciu clienti
Contul meu
user avatar
My Account
Buna,
My Account
Buna,
Purchases & Orders
Shipping & Billing
Account Profile
Sign Out
Smart Rewards
Member
Smart Rewards
Member
Contul meu
user avatar
My Account
Buna,

Asistenta

  • Asistenta
  • Comenzi
  • Livrare
  • Retururi si Schimburi
  • Contul Meu
  • Informatii Generale
  • Cumparaturi Online
  • Scrie-ne
  • Clinique Smart Rewards

PROCEDURA DE RETUR

La Clinique, satisfactia ta este garantia noastra! Daca produsele achizitionate de pe www.clinique.ro nu te multumesc, le poti returna in starea lor initiala in termen de 14 zile de la data la care ai primit coletul.

  • 1. CONTACTEAZA-NE
  • 2. COMPLETEAZA FORMULARUL DE RETUR
  • 3. AMBALEAZA PRODUSELE
  • 4. PREDA COLETUL CURIERULUI
  • ARTICOLE DETERIORATE

1. CONTACTEAZA-NE

Pentru a initia procesul de retur, te rugam sa ne contactezi telefonic la 0372 73 73 73 sau prin e-mail la customerservice@ro.clinique.com. Programul departamentului nostru de Serviciu Clienti este de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 18:00.

2. COMPLETEAZA FORMULARUL DE RETUR

Completeaza formularul de retur pe care l-ai primit alaturi de produsele comandate de la noi si include-l in colet, alaturi de produsele returnate. Poti descarca formularul de retur si in format electronic de aici

3. AMBALEAZA PRODUSELE

Impacheteaza cu grija articolele si asigura-te ca acestea stau cat mai fix in cutie, astfel incat sa nu cada din colet sau sa fie deteriorate pe parcursul transportului inapoi catre noi. Produsele trebuie returnate in starea in care au fost livrate, in ambalajul lor individual, si trebuie sa nu fie deteriorate, modificate, testate sau folosite. Nu uita sa incluzi formularul de retur.

4. PREDA COLETUL CURIERULUI

Echipa noastra se va ocupa de toate demersurile astfel incat curierul sa vina la adresa ta pentru a prelua si returna coletul inapoi catre depozitul nostru. La momentul ridicarii coletului nu ti se va solicita sa achiti nimic, deoarece costul returului va fi dedus din suma finala care iti va fi rambursata. Nu iti vom opri niciun cost pentru procesarea returului daca motivul pentru care returnezi produsele este legat de o livrare incompleta, incorecta sau daca ai primit produse defecte.

Retururile se vor transmite catre urmatoarea adresa:
Estée Lauder Romania SRL - Mega Designer Outlet
Strada Comertului; Bucuresti - Pitesti KM 13 , Chiajna; Mega Designer Outlet – cod postal 077040, Romania.

Indiferent de metoda de returnare a produselor, te rugam sa pastrezi dovada livrarii (spre exemplu chitanta de la curier), astfel incat sa poti demonstra ca ai returnat produsele in cazul putin probabil in care nu primim bunurile returnate.

ARTICOLE DETERIORATE

In momentul in care primesti coletul, te rugam sa inspectezi cutia pentru eventuale deteriorari care s-au produs in timpul expedierii. Este normal ca aceasta cutie de expediere sa prezinte cateva urme de uzura insa, in cazul in care au survenit deteriorari ale produselor, te rugam sa pastrezi cutia, materialele de ambalare si articolele din interior si sa ne contactezi cat mai curand posibil la 0372 737373 (de luni pana vineri, intre orele 09:00 - 18:00) sau prin e-mail la customerservice@ro.clinique.com.

Fii parte din comunitate
Inscrie-te la Newsletter.

Aboneaza-te pentru a fi la curent cu noutatile si ofertele speciale Clinque.

Da, sunt de acord sa primesc e-mailuri ce contin informatii despre produsele Clinique, oferte speciale si Smart Rewards.

Cum folosim datele dvs.?
Adresa dvs. de e-mail va fi utilizata numai pentru a va trimite buletine de informare si informatii despre produsele Clinique, evenimente si oferte. Va puteti dezabona oricand dand click pe linkul de dezabonare din fiecare newsletter. Pentru mai multe informatii despre practicile de confidentialitate ale ESTEE LAUDER ROMANIA SRL, consultati Politica noastra de confidentialitate.
Multumim! Adresa ta a fost inregistrata si de acum vei primi noutatile noastre prin email!
Termeni si Conditii

Stiai ca versiunea ta de Internet Explorer nu mai este la zi?

Pentru a te bucura de cea mai buna experienta posibila cat timp esti pe site-ul nostru, iti recomandam sa folosesti un browser modern.
Pentru a descarca un browser modern, click pe butonul de actualizare de mai jos.

Actualizeaza Acum
Shop
Localizeaza un magazin
Smart Rewards
Oferte
Despre
Relatii clienti
Despre noi
Informatii Legale
Politica de confidentialitate
Termeni si conditii
Termeni de vanzare
Informatii livrare

Administrează cooki-urile website-ului

ANPC
Asistenta
Suna-ne: 0372 73 73 73
Social
Facebook
Instagram
  • United Kingdom
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • Chile
  • China Mainland
  • Colombia
  • Czech Republic
  • Danmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong, SAR of China
  • Hungary
  • India
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Mexico
  • Middle East
  • Netherlands
  • Norway
  • New Zealand
  • Russia
  • Panama
  • Peru
  • Phillippines
  • Poland
  • Portugal
  • Republic of South Africa
  • Singapore
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, China
  • Thailand
  • Turkey
  • United States
  • Venezuela
  • Vietnam

© Clinique Laboratories, llc. All Rights Reserved

Success! The following item has been added to your bag:You haveitemitemsin your bagWorks for all skin types.Very Dry to DryDry CombinationCombination OilyOilyskin typesizeshade
    Something went wrong, please try again.

      Clinique Smart Rewards

      Fii recompensat pentru ca arati cel mai bine.

      Daca iti place pielea stralucitoare si machiajul irezistibil, de ce sa nu obtii mai mult din ceea ce iubesti?

      Din momentul in care te inscrii, ai parte de cadouri si vei avea acces la o experienta personalizata.


      Nu, poate mai tarziu
      Da, vreau sa ma inscriu la Clinique Smart Rewards. Facand click pe butonul de trimitere, sunt de acord sa primesc e-mailuri Clinique si sunt de acord cu Termenii si conditiile Clinique Smart Rewards.